En Chile, la masividad en el uso de las redes sociales es cada vez mayor, un 77% de la población total del país tiene acceso a internet, de las cuales un 71% utiliza las redes sociales. Esto sin duda representa una oportunidad para las marcas que, a través de nuevos canales de comunicación, han podido llegar a los consumidores.

Las ventas mediante redes sociales se han convertido en una herramienta clave, sobre todo en época de pandemia donde el comercio y tiendas han permanecido cerradas.

A continuación, te dejamos una serie de consejos que te serán de gran ayuda para vender productos a través de Instagram:

Publicar imágenes llamativas

Una imagen vale más que mil palabras, sobre todo en Instagram, por eso es muy importante subir fotografías o videos de buena calidad que llamen la atención de tu audiencia y permita promocionar de la mejor manera tus productos. Es importante entender que los seguidores quieren ver una marca que existe en el mismo universo que ellos y que vean algo con lo que pueden y quieren relacionarse. Si lo tienes en cuenta, cada vez que publicas en Instagram, puedes estar seguro de que crearás contenido de alta calidad.

Interactúa con tu audiencia

Es muy importante interactuar con la audiencia y una buena manera de hacerlo es a través de concursos, estos permiten mejorar el engagement o compromiso y así impulsar la marca de manera orgánica, sin agregar ningún esfuerzo pagado para darse a conocer. Para eso es importante ofrecer un producto o servicio que sea llamativo que capte la atención y la participación de nuestra audiencia. Para esto te dejamos algunos tips:

• La mecánica debe ser simple, cuando hay muchos pasos o reglas la gente se desmotiva y no participa.
• Usa un hashtag llamativo, esto te ayudará a rastrear la participación de la gente.
• Sube foto o un video atractivo para captar la atención y participación de tu comunidad.
• Establece un tiempo límite, una semana es un buen período de duración.

Mejora tu alcance de Instagram

Además de promocionar los posteos, una buena manera de aumentar el alcance es a través del uso de hashtag. Para esto es importante tener algunas consideraciones

• Usa entre tres a cinco hashtags en la publicación para evitar parecer spam.
• Incluye el nombre del producto que estas promocionando o comercializando.
• Utiliza algo distintivo o llamativo, asegurándote que sea relevante para tu audiencia.

Construye relaciones con tus clientes

Es importante entender que Instagram no es solo una vitrina de productos, además es un canal de comunicación directa con los clientes. Es clave responder preguntas, comentarios y agradecer a los seguidores por comprar o usar tus productos, los clientes quieren sentirse apreciados. Hay estudios que señalan que cuesta cinco veces más adquirir un nuevo cliente que retener uno existente y que los clientes con una experiencia positiva probablemente compartirán su buena experiencia con 6 personas o más. Por otro lado, es más probable que un cliente con un comentario negativo lo comparta con 15 personas o más.

El uso de las redes sociales para promocionar tus productos o servicios es una tarea fundamental en estos tiempos es importante dedicarles trabajo y no dejarlas botadas. Con estos simples consejos podrás aumentar tu base de seguidores, fidelizar a tu comunidad y dar a conocer de mejor manera tu producto o servicio.